皆様からよくある質問・疑問の答えです
- 支払い方法は何を利用出来ますか？
郵便振替（前払い）と銀行振込（前払い）、代金引換の3種類からお選び下さい。
- 代引き手数料はいくらですか？
代引手数料315円（税込）です。こちらはお客様負担でお願い致します。 - 分割払いはできますか？
分割払いはして頂けません。 - 領収書を発行して頂けますか？
郵便振替（前払い）をご利用の場合、郵便振替用紙の受領書を領収書代わりにご利用下さい。
また代金引換をご利用の場合は、ヤマト運輸の領収書をご利用下さい。 - 注文確認メールが届きません。
注文と同時に、自動配信メールが、ご記入されたメールアドレス宛に配信されます。
もし、この自動配信メールが届かない場合は、
ご記入されたメールアドレスが間違っている可能性がございますので
再度、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
自動配信メールは届いたが、3営業日以内に担当者からのメールが届かない場合、
なんらかの事情によりメールが拝読されてない可能性がございます。
お問い合せよりお知らせ下さい。 - 注文後、商品を変更出来ますか？
商品発送前でしたら変更する事が可能です。お問い合せ下さい。 - 注文後、返品・交換することが出来ますか？
お届けした商品がご注文内容と異なる場合や商品が汚損・破損していた場合は、
事前にご連絡の上ご返送下さいませ。送料はこちらが負担致します。
ただし下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受け致しかねますのでご了承下さい。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様の手によって開封された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様のご都合による場合 - 注文をキャンセル出来ますか？
商品発送前でしたら変更する事が可能です。お問い合せ下さい。 - 送料はいくらですか？
送料については「お読み下さい」をご参照下さい。 - ラッピングをお願い出来ますか？
ラッピング可能です。備考欄よりお申し付け下さい。 - お届け先の変更出来ますか？
商品発送前でしたら変更する事が可能です。お問い合せ下さい。 - 商品発送から到着までの期間はどれくらいかかりますか？
本州・四国は翌日到着、北海道・九州は翌々日到着となります。
賞味期間の関係上 離島はお取り扱いしておりません。ご了承下さいませ。 - 注文してからどれくらいで届きますか？
注文を取りまとめ、翌日に高橋先生に注文内容が届きます。
通常届いたその日のうちにマドレーヌが焼かれ翌日までに配送されますが、
定休日の場合日時がずれます。
お客様には発送と同時にその旨メールにてご連絡致しますのでご確認下さいませ。 - カタログは有りますか？
現在、カタログはお作りしておりませんが、のちのちはご用意したいと考えております。 - 海外への発送は出来ますか？
賞味期間と輸送機関の関係上考慮して、海外へのお取り扱いをしておりません。
国内は沖縄・離島へのお取り扱いをしておりません。
九州、北海道への発送は可能です。 - 定休日と営業時間を教えてください。
毎週土日、祝日、年末年始となります。
※夏場の間7月中旬頃〜9月中旬まではお休みを頂く予定でおります。 - リンクをしてもよいですか？
ありがとうございます。ご連絡頂ければおいしいマドレーヌからもリンクを貼らせて頂きます。
リンク先URLは http://oishii.miraidesign.net にお願い致します。
ただし、以下に該当するウェブサイトからのリンクはお断りしております。・誹謗・中傷を目的とするするウェブサイト
・違法である可能性のある情報を提供するウェブサイト
・猥褻あるいは社会倫理に反する可能性のある情報を提供するウェブサイト
・フレーム内に本ウェブサイトを取り込んだ形等、サイトの構造が不明確なウェブサイト - マドレーヌのサイズはどれくらいですか？
1個のサイズが、直径約10cm、厚さにして約2cm程度です。
